コマンドプロンプトが使えない...

コマンドプロンプトでpingやipconfigをうつと，”内部コマンド,または外部コマンド操作可能なプログラムまたはバッチファイルとして認識されていません”とでてきて実行されません。いろいろ調べてみたのですが,結局わかりませんでした。おわかりになる方，何卒よろしくお願いします。