登録してあるはずの外字が点で表示される

Windows2000SP4を使用しています。 登録してあるはずの外字がWordなどで突然点で表示されるようになるという現象がおきています。 外字エディタでみると表示はされるので外字が消えてしまったわけではないようです。エディタで一度外字を開き、「同じコードで保存」をしなおすと再びWordでも表示されるようになります。 今まで３、４回ほど同じパソコンで現象が起きています。 原因・対処法などわかる方いらっしゃいましたら教えてください。