ウィンドウズ１０からウィンドウズ７

お世話になります。 ウィンドウズ７から１０にアップグレードしましたが諸事情によりまた７に戻しましたが 『最近のハードウェアまたはソフトウェアの変更が原因の可能性があります。』 と表示され起動できません。 PCにあまり詳しくないので、さっぱり解りません。 原因かと思われるのはゆうプリRという郵便局の送り状印字ソフトかもしれません。今回７に戻したのもこのソフトが１０では使用できないからです。 どなたかご回答をよろしくお願いいたします。